LOVE＊LOVE　Ver.2

先週
2年前に買ったエアコンから
突然
どんなに低い温度設定にしてみても
ぬる〜〜〜〜い 風しかでてこなくなり
そのまま 様子をみていると
まんなかの ぶどうマーク が点滅して
いきなり バツン！と 停止してしまう という症状となり
これは まちがいなく故障であろーと
SHA○Pのサポート・修理窓口の コールセンターに電話する。

なにがイヤだって
コールの人間が コールに電話するときほど
いやなときは ない。
一消費者として TEL しながらも
会話のはしはしに こぼれてでてしまうかんじの
微妙な 業界口調。
受けてるむこうにしても 最初は
ちょっと口調が丁寧めな客？ くらいにしか
思っていなくても
多少 話しが進んでいくと
ｺｲﾂﾊ ｺｰﾙﾉﾆﾝｹﾞﾝﾀﾞ・・・
と まちがいなく 感じてとっているに ちがいない。
だって あたしだって
仕事中 そういう場面は よくあるもんな。
こちらの問いに
妙に 聞き取りやすい語尾のきりかた とか
ややゆっくりめに答える速度 とか
こちらに与える 情報の的確さ とか ね。
別に お互いに同種の仕事をしていても
あきらかな問題が 生じるわけではないのだけど
手のうちが なんとはなしにわかるだけに
言葉のやりとりにも やや緊張感がただよう。

まずは 購入時期と 製品番号を伝え
次に 我が家のエアコンの症状を あれこれ簡潔に話す。
むこう側では  膨大なマニュアルから
症状のキーワードで ありえる故障状況を いくつか 答える。
それに 対して またいくつかのキーワードを伝える。
そして
おそらく 基盤のあたりの問題ではないかと思われまス
ということで やはり故障は ほぼ決定。
なので
丁寧に そして さりげなく抑圧的に
はやく 一刻も はやく 直してくれないと
暑くて暑くて 困っちゃうのでございますのよん と
こちらの要望を 申し伝えたけれど
誠に申し訳ないのですが
現在 修理のご依頼がたてこんでおりまして
早急に お伺いすることが できない状態でございまス
と やんわりと かわされてしまう。
確かに そういう時期であろーな。
いきなり ぶっ壊れて
はやくきてきて！といっているのは
我が家だけではないとは 重々に承知している。
ここで いくら無理をいったところで
なんせ相手は コールセンター勤務なわけで
自分が 修理に飛ぶわけではないので
ダメなものは ダメとしか
答える術がないのは 当然のこと。
なので 週末は
我が家の扇風機総動員で 暑さを凌いで
今週月曜日に修理にきてもらうこととしてもらった。
修理にくる時間が 夕方だったので
仕事も 早退させてもらい 早々 家に戻り
玄関やら エアコンまわりやらを 片付ける。←常にやっとけ。
そして きてくれた
修理のおにーちゃんは
エアコン本体を　リモコンであれこれ動かし
それから ベランダの室外機を
ざくざくと 解体しはじめて
何度も なかを のぞきこみ 調べていた。
そして

やはり 基盤に問題があるようです。
新しい基盤は お持ちしましたので
このまま 基盤を交換すると・・・・ ←おもむろに携帯で計算。
保障期間が過ぎておりますので
出張料あわせて 2万1005円 かかりますが
いかがいたしますか？

と いう。

いかがもなにも
交換するしか故障が なおせないのであれば
交換してもらうしか 選択肢は なく。

・・・・交換してください。

わかりました。
交換させていただきます。

と いうことで
ベランダに 修理のおにーちゃんを残し
2万1005円 という
妙に 半端な金額を 用意する。

はぁ。
ﾓﾆﾀｰに続いて またさらにここで 2万1005円の出費。
痛い。
痛すぎる。

｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

そして 待つこと・・・・１時間弱。
つか
修理のおにーちゃんがやってきてから
すでに １時間半弱経過。
そんなに 時間がかかるものなのか？
いい加減 娘其の弍を
お迎えに行かねばならない時間になってしまったので
ちょうどきていた おかーさんに
念のため 2万1005円を渡し
すぐ帰ってくるから と
ﾀﾞｯｼｭ!ε≡≡ﾍ( ´Д`)ﾉ で 娘其の弍を迎えにいき
またしても
ﾀﾞｯｼｭ!ε≡≡ﾍ( ´Д`)ﾉ で 娘其の弍と 家に戻る。

すると 修理のおにーちゃんの姿がない。

修理終わったの？ときく あたしに
なんか あんたが出かけてすぐに
どうも基盤ではなくて
コンプレッサーがおかしいみたいだから
また 連絡する って
そそくさと 帰られちゃったのよ？ と おかーさん。

えーーーーーーーーｯ？
あんなに時間かかってたのは
いったい なんだったのよーーーーーｯ？

と またしても
コールセンターへ 電話する。
だけど
あたりまえではあるけれど
まだ 結果報告があがってきてるわけもなく
仕方がないので
明日 いちばんで 連絡がもらえるようにお願いする。

で 翌朝一番
待ってはみたものの
電話がないので あたしから 再度
修理サービスセンターの営業所へ 直接 電話して
昨日の状況を 聞いてみたが
やはり まだ 結果報告がないので 折り返し連絡する という。
そして 電話してきた
おそらく 上司であろーと思われる おっちゃんは

昨日 伺ったものの話しが
まだ 聞けてないのだけれども
おそらく 基盤を変えてみても直らないということで
そうなってしまうと コンプレッサーの問題ではないか？
と いうことなんだと 思われる。
コンプレッサーの発注をかけたので
モノが届き次第 お伺いする というようなことを
めちゃくちゃ 言葉を慎重に選びつつ 話す。
あたしは別に
いかにもいかにもの クレームじみた応対を
したつもりは さらさらなかったのだけれども
客の立場でありながら
またしても コールさながらの言葉のやりとりに

ｺﾉｵﾝﾅ ﾁｮｯﾄﾃｺﾞﾜｲﾉｶﾓ？

と 思わせてしまった 模様。

結局 そのあとの電話で
木曜日の午前中に 考えうる必要な部品をすべてもって
きてくれる ということになった。

そして 費用は
もう一度 基盤の交換をしてみて
基盤交換だけで もし済めば
やはり 2万1005円。
でも コンプレッサーの問題ということになると
メーカー保障の範囲になるので
出張料3150円 のみ
なのらしい。

だとしたら コンプレッサー交換で
出張料だけのほうが ぜんぜん助かるけど
実は このエアコン。
買って数日で
やっぱり ぬるい風しかでなくなって
基盤交換を 保障期間っちゅーことで
無料で交換している 経歴が あり。

どーなの？
そんな 保障期間のあいだばかりに
修理が必要になる エアコンってさ。
なんだか 複雑。
これって ハズレ ってやつなんかなー。

っちゅーかんじで
今日 あたりも 涼しかったけど
このまま 木曜日までは 暑くならんでほしー。
でも 雨だと洗濯モノが 乾かないので
適度な陽射しは差しつつも
温度は あまり上がらない っつーのが
よいかと 思われ。←都合よすぎ。

つか
暑くなる前に はやく仕込まないと
っちゅーかんじで
虫刺されチンキ 作成中。

←左が
ハーブ/タイム 14ｇを
37度の ウォッカ にひたひたに漬けたほう。
本当は 40度のウォッカがいいってレシピにはあったけど
たまたま 37度の↓しかなかったので

37度で 漬けてみた。
この3度のちがいは まずいのかなぁ。
どうなんだろ？
これは　原液を１滴 すりこんで使うから
高いよりは 低いほうがいいとは思うんだけど。
3週間漬けなくちゃいけないから
できあがりは 8月の終り。
それじゃー 意味ない？

右→は
消毒用エタノールに
緑茶と生姜をつけて
EOのラベンダーとティトゥリーを落としたほう。
これは 1週間くらいで できあがるらしい。
こちらは 希釈して使うのだけど
希釈したエタノールでも
けっこう しみたりすんじゃないのかな？
ウォッカ原液と どっちが しみるんだろ？
とりあえずは
こちらから 使ってみる予定。

そして
ことちゃんのBlog に
自家製の 『オクラ』 がのってたので
だーりん☆のおかーさん直伝の
オクラ一品料理 紹介。

オクラを さっとゆがいて
ざくざくと 輪切りにして
きゅうりも みょうがも
同じくらいのｻｲｽﾞに切って
がががががががーーーーーーーｯ と
まぜて ねばねばに 粘らせたあと
つゆの素で ちょっと味付け。
それを ひんやり冷やして
暖かいご飯の上にのせて
食べるので　ありんす。

あたしは 『オクラ』 っちゅーのが
どーしてもキライで
食べれない野菜のひとつだったのだけど
これを だーりん☆の家で食べさせてもらって
かなり やみつき。
特に 食欲がない暑い日なんかに
おすすめ。
うまうまッス。

それから それから
ASTERISK*彩の

↑看板文字 を 書いてくれてる
筆文字作家さんの 真柚ちゃん。
その 真柚ちゃんの筆文字が
ローソン発売の
ヤマザキパン「柳本ジャパンの勝つカレーパン」
に 採用されてるとゆーではないですかかかかかッ！

↑この
カツカレーパン とか ウィンナーカレーパン とか パン とか
の 筆文字の部分ね。

あー。
すげー 嬉しいッ！
真柚ちゃんの筆文字は
あたしが　一目惚れした文字なので
その文字が こうやって 世にでていくということは
感慨深いものを 感じるし。
でしょ？でしょ？
だから いいっていったでしょー？みたいな。
真柚ちゃんが どんどん 筆文字作家さんとして
世に羽ばたいていけば いくほど
石鹸家業の 看板も
石鹸家業の あたしの名刺も ←真柚ちゃんの筆文字使用。
すごくすごく 輝いちゃうな。
がんばってねー。
真柚ちゃん！

明日の朝は ローソンで パン買って
仕事にいこ。